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近年来，江苏省扬州市邗江区西湖街道西峰社区坚持党建引领，着力打造“一站式”便民服务大厅，让群众办事一站办成，真正提供“让数据多跑路、群众少跑腿”的优质服务。
社区便民服务中心实行“一个窗口办理、一次性告知、一条龙服务”，设置党务群团、城管创建、民政救助、劳动保障、人口计生和治安综治等服务窗口。社区工作人员简化办理程序，“一表申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，真正帮助居民解决问题。
社区为独居老人提供“一对一”帮办代办日常生活服务（央广网发 通讯员供图）
独居老人胥德宏，今年83岁，社区针对胥老的特殊情况，安排代办员，为他提供“一对一”医保缴费、电费代缴等帮办代办日常生活服务。社区以便民、利民为出发点，开展代办小分队帮办服务，组织社区党员、志愿者、微网格员，按照电话预约、事项登记、帮办代办、上门反馈等流程，为辖区高龄老人、残疾人等行动不便的特殊群体，提供帮老、帮困、帮病、帮残、帮教、帮事、帮心等服务，真正让居民享受到暖心的便民服务。
社区党总支书记印媛媛表示，社区将不断深入学习贯彻党的二十大精神，探索新路子，创新好举措，坚持问需于民的工作出发点，切实解决群众最关心、最直接的困难诉求，为老百姓做实事、做好事，真正实现便民利民亲民。（林文倩）
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